Klachten / geschillen

Wij streven naar 100% tevredenheid bij onze klanten. Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening en/of producten, dan horen wij dit graag. Stuur dan een e-mail naar shop@merford.nl. Vermeld duidelijk in de onderwerpregel dat het een klacht betreft. De e-mail dient de volgende informatie te bevatten:

- Uw klacht; hoe specifieker, hoe beter
- Uw adresgegevens
- Uw telefoonnummer en e-mailadres zodat we u kunnen bereiken voor vragen en/of een reactie

U ontvangt z.s.m. maar uiterlijk binnen een week een reactie op uw klacht.